1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 3 días hábiles (excepto fines de semana y festivos en España) tras la recepción del correo de Confirmación de Pedido, que se envía dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
Si el producto está en preventa o hay falta de stock, esta información se indicará en la página del producto.
Recibirás una Confirmación de Envío cuando tu pedido haya salido del almacén.
2. Tiempos de entrega
En Tepto, nos comprometemos a entregar tus productos con la máxima calidad y cuidado. Debido a la alta demanda de nuestros artículos, el embalaje especializado que utilizamos y la complejidad logística que implica cada envío, el plazo de entrega puede extenderse hasta 10 días naturales desde la fecha de confirmación del pedido.
Contamos con un equipo logístico altamente capacitado en Alemania, dedicado a asegurar que cada producto llegue en perfectas condiciones, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad y eficiencia.
Agradecemos tu confianza y paciencia - trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia de compra excepcional.